الشروط والأحكام
مقدمة
تنظّم هذه الشروط استخدامك لمنصة «أصول» لإدارة الأصول والصيانة والعهد. وبإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق عليها عن نفسك وعن منشأتك.
مقدم الخدمة
«أصول» منتج من Novanex Studio، وتُدار الخدمة من جمهورية مصر العربية، وقد صُمّمت للمنشآت في المملكة العربية السعودية. وهي منصة سحابية تُستخدم من المتصفح، وتشمل صفحة بلاغ عامة تُفتح عند مسح رمز QR.
الحساب والمستخدمون
يجب أن تكون المعلومات التي تسجّل بها صحيحة، وأن تحافظ على سرية كلمة المرور. ويضيف مالك الحساب المستخدمين ويحدد أدوارهم (مالك، مدير، فني، مشاهد)، وهو مسؤول عما يجري من حسابات منشأته. أبلغنا فورًا إن اشتبهت في دخول غير مصرح به.
التجربة المجانية
تبدأ كل منشأة بتجربة مدتها 14 يومًا بكل مزايا باقة «نمو» ودون بطاقة، أيًّا كانت الباقة التي تختارها بعدها. وإن انتهت التجربة دون اشتراك، يصبح الحساب للقراءة فقط مدة 30 يومًا، ثم يجوز لنا حذف البيانات بعد إشعارك بالبريد.
الباقات والأسعار والحدود
الأسعار معلنة على الموقع بالريال السعودي، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) التي تُضاف عند الدفع. ولكل باقة حدود في عدد الأصول والمستخدمين والمواقع وخطط الصيانة الدورية. ويمكن زيادة الحدود: كل 1,000 أصل إضافية بـ75 ريالًا شهريًا، وكل مستخدم إضافي بـ30 ريالًا شهريًا. ومن يتجاوز 5,000 أصل نقدم له عرضًا خاصًا بالمؤسسات.
الدفع والتجديد والإلغاء
يُدفع الاشتراك مقدمًا بالبطاقة، شهريًا أو سنويًا، والاشتراك السنوي بسعر 10 أشهر. ويتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة ما لم تلغه قبل موعد التجديد. ويمكنك الإلغاء متى شئت من صفحة الاشتراك، ويستمر وصولك حتى نهاية الدورة المدفوعة. ولا نرد قيمة الدورة الجارية إلا إذا أخللنا بالتزاماتنا أو أوجب النظام ذلك. وعند الترقية يُحتسب الفرق عن المدة المتبقية فقط.
الاستخدام المقبول وإيقاف الحساب
تلتزم بألا تستخدم المنصة في أي عمل مخالف للأنظمة، وألا تحاول الوصول إلى بيانات منشأة أخرى أو تعطيل الخدمة، وألا تُدخل بيانات شخصية حساسة لا تحتاجها الخدمة. وصفحة البلاغ العامة مخصصة للإبلاغ عن أعطال الأصول فقط، ويحق لنا تقييد الرموز التي يُساء استخدامها. ويحق لنا إيقاف الحساب عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو تأخر الدفع، بعد إشعارك ومنحك مهلة معقولة للتصحيح، إلا إذا كان الضرر بالخدمة أو بالآخرين عاجلًا.
بياناتك وملكيتها
بيانات منشأتك ملك لها، ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة وفق سياسة الخصوصية واتفاقية معالجة البيانات. ويمكنك تصدير أصولك وسجلاتك إلى ملف Excel أو CSV في أي وقت. وبعد إغلاق الحساب نحذف البيانات خلال المدة المذكورة في سياسة الخصوصية.
التوفر والدعم
نعمل لتكون الخدمة متاحة على مدار الساعة، وقد تتوقف لفترات قصيرة للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، ونعلن الصيانة المخطط لها مسبقًا. ويعمل الدعم من الأحد إلى الخميس بتوقيت الرياض عبر القناة التي تتيحها باقتك، ونسعى إلى أن يصلك أول رد خلال ساعتي عمل.
حدود المسؤولية
نقدم المنصة أداةً لتنظيم الأصول والصيانة، ولا نقوم بأعمال الصيانة نفسها. و«أصول» ليست جهة معتمدة من الدفاع المدني، وتبقى منشأتك مسؤولة عن الصيانة النظامية لأنظمة الوقاية من الحريق وغيرها. ولا نتحمل الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح، ولا تتجاوز مسؤوليتنا في كل الأحوال ما دفعته منشأتك لنا في الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.
تعديل الشروط والأسعار
قد نعدّل هذه الشروط أو الأسعار، ونبلغك بالبريد قبل 30 يومًا من أي تغيير جوهري. ولا يسري تغيير السعر على الدورة المدفوعة الجارية، ويحق لك الإلغاء قبل أن يسري التغيير.
النظام الواجب التطبيق وحل الخلافات
نسعى إلى حل أي خلاف وديًا خلال 30 يومًا من إخطارنا به كتابيًا. وتسري أنظمة المملكة العربية السعودية، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية، على استخدام الخدمة في المملكة فيما تختص بتنظيمه. وإن لم يُحل الخلاف وديًا أُحيل إلى الجهة القضائية المختصة نظامًا.
التواصل
للأسئلة عن هذه الشروط أو عن اشتراكك راسلنا على support@novanex.app. آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026.